Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Presso il Centro Servizi per Anziani “A. Moretti Bonora” è attivo l'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) al quale sono attribuite le seguenti funzioni:

• ricevere e raccogliere le segnalazioni e i reclami provenienti dall’utenza;
• espletare l'attività istruttoria necessaria ad individuare la natura, l'origine e le cause di quanto segnalato;
• predisporre una tempestiva ed adeguata risposta a chi ha inoltrato la segnalazione o il reclamo;
• fornire agli Ospiti e ai loro familiari tutte le informazioni utili a garantire la tutela dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente ed il loro effettivo esercizio;
• fornire alla Direzione informazioni ed indicazioni in ordine alle segnalazioni ricevute, alle cause che le hanno determinate, alla loro tipologia e distribuzione nelle unità operative.

I riferimenti dell'Ufficio di Relazioni col Pubblico sono i seguenti:

• Telefono: 049 9317127 - 049 9317134
  
• E-Mail: